Attivare secondo WHOOP nel piano famigliare

Ho comprato piano famigliare con 2 dispositivi. Ho attivato il primo. Il secondo non riesco ad aggiungerlo al piano in quando lo slot è bloccato “in attesa di attivazione”. Allego screenshot. Ho già mandato mail a supporto chiedendo di sbloccare ma non sto ricevendo risposta. Potete aiutarmi?