No sincronizo y falta correa en pedido

He recibido hoy mi pedido de 2 dispositivos en pack familiar + paquete de correas SportFlex.

Uno de los dispositivos no enciende, no se enciende ninguna luz para poder sincronizar.

Falta 1 correa del paquete SportFelx solicitado.

Pagamos 17,99€ para envío urgente y ha tardado una semana en llegar.