“Meu WHOOP 5.0/MG está intermitente: às vezes liga e aparece no app, mas frequentemente perde conexão, para de mostrar frequência cardíaca e parece desligar sozinho, mesmo carregado e bem posicionado no pulso. Já segui todos os passos de troubleshooting (recarregar, recolocar no pulso, reiniciar app/celular, reemparelhar) e o problema continua. Gostaria que avaliassem como defeito de hardware e encaminhassem a substituição do sensor pela garantia.”